온라인 영어 회화의 Cambry(캠브리)가 탈퇴할 수 없다?실은, 어떤 이유로부터 오해하기 쉬운 시스템이 되고 있습니다.
Cambly에서는, 휴회(일시휴지)·도중 해약·탈퇴·계정 삭제의 4개의 그만드는 방법이 있습니다.레슨 플랜의 도중 해약의 경우는, 잔금을 환불해 받을 수 있습니다.
이 기사에서는 캠블리의 휴회(일시 휴지)・도중 해지・탈퇴・계정 삭제에 대해 정리했습니다.
Cambly Kids는 네이티브 강사의 품질 강의를 받을 수 있는 온라인 영어 회화입니다.
Cambly 해지 · 탈퇴
Cambly의 탈퇴에는, 휴회(일시 휴지)·도중 해약·탈퇴·계정 삭제의 4개 있습니다.여기에서는, 이러한 방법을 하나씩 소개해 갑니다.
Cambly란 어떤 서비스인지는 다음 기사에서 확인하시기 바랍니다.
온라인 영어 회화의 캠블리는 '요금이 높다'는 목소리도 때때로 보입니다. 그래서 이번에는 캠블리의 요금 플랜, 추가 미닛, 지불 방법에 대해 자세히 해설해, 정말로 '높다'라고 할 수 있는지를 검증해 나갈 것입니다.
어학습을 더욱 부담없이, 더 즐겁게!Cambly에서는 유익한 캠페인을 수시로 개최중입니다.
Cambly Kids는 네이티브 강사에 의한 질 높은 레슨을 횟수・기간을 선택하여 받을 수 있는 온라인 영어회화 서비스입니다. 이번에는 Cambli Kids에서 사용할 수 있는 할인 제도와 캠페인을 철저히 설명합니다.
온라인 영어회화의 캠브리(Cambly)에서는 초급자부터 상급자까지 폭넓은 레벨에 대응한 교재가 준비되어 있습니다.
휴회(일시 휴지)
Cambly에는 수업 계획 휴가 (일시 중지) 시스템이 있습니다.
완전히 탈퇴가 아니라 어디까지나 일시적으로 휴지할 수 있습니다.일시 휴지하는 경우, 이하 3개의 기간이 설정되어 있습니다.
- 7일간
- 14일간(2주간)
- 21일간(3주간)
설정으로서는, PC나 스마트폰으로부터 Cambry에 로그인합니다.다음에 「서브스크립션의 설정」화면으로부터 조작할 수가 있습니다.
하지만 캠블리 앱에서는 설정할 수 없으므로 스마트폰에서 공식 사이트로 이동하여 로그인하여 설정해야 합니다.
또, 이하와 같은 이용 제한도 있으므로, 그 범위 내에서 일시 정지할 필요가 있습니다.
| 코스 기간 | 일시 중지할 수 있는 횟수 |
|---|---|
| 1개월 | 1회 |
| 3개월 | 3회 |
| 12개월 | 12회 |
주의점으로서는, 1회 휴지하고 재개했을 경우, 1개월은 이용할 수 없습니다.
도중 해지 및 환불 방법
Cambly에서는 만료일까지가 아니라 도중에 해지하고 싶은 경우도 대응할 수 있습니다.
도중 해지하는 경우는,Cambly의 관리 화면으로부터 설정이 아닙니다.전용의 폼으로부터 입력하는지,help@cambly.com으로 이메일을 보내야합니다.
달의 도중에 해약했을 경우도, 남은 일수분을 일별 계산해 환불해 받을 수 있습니다.
다만, 캠페인시에 할인이 되는 프로모션 코드등을 이용한 경우는, 할인 가격으로의 환불이 되지 않습니다.
통상 가격으로의 일별 계산이 되므로, 주의해 주십시오.
탈퇴 방법
Cambly를 계약 기간을 마치고 탈퇴하려면 자동 갱신을 사용하지 않도록 설정해야 합니다.
단, 표기가 혼동스럽기 때문에 주의해 주십시오.
- 「자동 갱신을 무효」⇒ 자동 갱신이 유효한 상태
- 「자동 갱신을 유효」⇒ 자동 갱신이 무효인 상태
출처:캠블리
이와 같이 계약 기간을 마치고 탈퇴하는 경우에는 매우 간단하게 설정할 수 있습니다.
계정 삭제
Cambly에서는 레슨 플랜 휴회, 중간 취소 및 탈퇴가 아닌 계정 자체를 삭제할 수 있습니다.
레슨 플랜 탈퇴 후 계정도 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Cambly에 로그인
- 화면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 '계정 설정'을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하고 '계정 삭제를 원하시면 여기를 클릭하세요'를 누릅니다.
- '계정 영구 삭제' 페이지가 표시되면 오른쪽 하단의 '삭제'를 누릅니다.
이 작업을 수행하면 수업 내역, 결제 정보, 프로필 등이 지워지므로 계정을 완전히 닫으려는 경우에 수행합니다.
캠블리가 탈퇴할 수 없는 경우
Cambly를 이용하고 있는 분으로, 「Cambly 탈퇴할 수 없다」라고 검색되고 있는 분이 복수 있는 것 같습니다.
지금까지 소개한 대로, Cambley는 일시 중지, 도중 해지, 계약 기간을 마치고 탈퇴를 할 수 있습니다.
그 중 「Cambly가 탈퇴할 수 없다」는 계약 만료하고 탈퇴할 때의 표기가 혼동하기 때문이라고 생각됩니다.
다른 항목으로 이미 소개했습니다만, 구독의 자동 갱신의 표기가 다소 어렵습니다.
- 「자동 갱신을 무효」⇒ 자동 갱신이 유효한 상태
- 「자동 갱신을 유효」⇒ 자동 갱신이 무효인 상태
자동 갱신을 무효로 설정했지만, 유효하게 되어 있어 자동이 지불되어 버렸다. 그리고 되어 버릴 가능성이 있습니다.
그러므로 계약기간을 마치고 탈퇴하는 경우에는 충분히 주의해 주십시오.
※향후, 표기가 바뀔 가능성도 있으므로, 반드시 Cambry 공식 사이트도 확인해 주세요.
온라인 영어 회화의 캠블리(Cambly)의 사용법이나 트러블 발생시에 누구에게 들으면 좋을지 모르겠다… 그런 경험은 없습니까?
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요약
Cambly에서는 휴회(일시 휴지)・도중 해지・탈퇴・계정 삭제의 4개의 그만드는 방법이 있습니다.
만약, 수속을 했는데 「Cambly가 탈퇴할 수 없다」라고 하는 경우는, 설정을 확인해 보세요.
영문을 그대로 일본어로 변환되고 있기 때문인지, 일본인이 오해하기 쉬운 문언이 되고 있습니다.또, 도중 해약의 경우는, 일할 계산으로 잔금을 환불해 받을 수 있습니다.
탈퇴에 관한 최신 정보는 Cambry 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다.
