Cambly(キャンブリー)

Camblyのお問い合わせ先 メールや電話のサポートはある?

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Camblyのお問い合わせメール

オンライン英会話のCambly(キャンブリー)は、世界中の講師と気軽に英会話ができる人気のサービスです。

しかし、使い方やトラブル発生時に誰に聞けばいいのか分からない…そんな経験はありませんか?

この記事では、Camblyのお問い合わせ先について、メールや電話サポートの有無も含めて徹底解説します。

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Camblyは問い合わせメールや電話はできる?

Camblyへお問い合わせをしたい場合、メールをしたいとか、電話をかけたいとか方もいるかと思います。

しかし、Camblyの公式サイトでは、メールアドレスや電話番号の記載がない代わりに、公式サポートサイト(ヘルプセンター)が用意されています。

サポートサイトでは、以下3つの方法で疑問の解消やお問い合わせをすることができます。

  1. よくある質問ページ(検索窓あり)
  2. お問い合わせチャット
  3. お問い合わせフォーム

Cambly公式サポートサイト(ヘルプセンター)

Cambly公式サポートサイト(ヘルプセンター)へアクセスするには、以下3つの方法があります。

  1. Cambly公式サイトの下部からアクセス
  2. Camblyへログイン後のメニューからアクセス
  3. Cambly公式サポートサイトへ直接アクセス

Cambly公式サイトからログインなしでアクセスする場合は、下にスクロールすると「Camblyヘルプセンター」へのリンクが表示されます。

Camblyのお問い合わせ2

Camblyログイン後の画面の場合は、右上のメニューのアイコンを押します。

メニューから「ヘルプ」を押すと、サポートサイトへアクセスします。

Camblyのお問い合わせ3
Camblyのお問い合わせ4

アクセスしたCamblyサポートサイトでは、上部中央の検索窓から調べることができます。

その下をスクロールすると項目別に「よくある質問」が表示されますので、知りたいページへアクセスして確認してください。

Camblyのお問い合わせ1

検索や回答ページから見つからない場合は、次の項目にあるチャットやフォームから問い合わせてみてください。

お問い合わせチャット

Camblyでは、AIチャットボットからお問い合わせすることもできます。

知りたいことをリアルタイムで知ることができますので、すぐに疑問を解消しやすいです。

AIチャットボットを使うには、公式サポートサイトの右下にある「?」を押します。

チャット画面が表示されますので、LINEと同じような操作でお問い合わせすることができます。

Camblyのお問い合わせチャット1
Camblyのお問い合わせチャット2

お問い合わせフォーム

Camblyでは、フォームからお問い合わせすることもできます。

お問い合わせフォームを表示するには、以下2つの方法があります。

  1. Camblyサポートサイト下部にある「お問い合わせ」ボタンを押す
  2. Camblyサポートサイト右上のメニューを押して、「リクエストを送信」を押す

Camblyサポートサイトの場合は、トップページから下にスクロールすると、「お問い合わせ」ボタンが表示されますので、そちらを押します。

Camblyのお問い合わせフォーム1

Camblyサポートサイトのメニューから開く場合は、右上のメニューアイコンを押します。

メニューの下のほうにある「リクエストを送信」を押します。

※サポートサイトにログインしなくても同様に表示されます。

Camblyのお問い合わせフォーム2
Camblyのお問い合わせフォーム3

すると、「リクエスト送信」の画面が表示されます。

お問い合わせ別に要件を選択し、必要事項を入力します。

必要に応じてファイルを添付して「送信」を押すと、お問い合わせ完了です。

Camblyのお問い合わせフォーム5
Camblyのお問い合わせフォーム6

Camblyの関連記事

当メディアでは、Camblyについての関連記事を作成しています。もし、疑問に思う事があれば、以下の当てはまる記事をご覧ください。

まとめ

Camblyは、サポートサイト(ヘルプセンター)で疑問が解消でき、チャットやフォームからお問い合わせができます。

特に24時間365日対応のチャットは、疑問をすぐに解決したいときにおすすめです。日本語でのサポートも充実しているので、安心して利用できます。

Camblyでは、登録するとすぐに無料のAI英会話でお試しすることができますので、実際にログインして確認するのがおすすめです。

その後、レッスン内容や講師との相性を確認した上で、有料レッスンの申し込み入会を検討してみてください。

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